Sheila Heen, fundadora da Triad Consulting Group e conferencista em Direito na Harvard Law School, e Douglas Stone, professor de
Leia maisHipercomunicação
A palavra “ação” está no cerne de “comunicação” porque o processo envolve uma troca ativa entre emissor e receptor. Comunicar
Leia maisA Arte da Comunicação – Parte 1
Formas de comunicação Existem quatro tipos de comunicação amplamente discutidos por especialistas. Considero que três deles – a comunicação passiva,
Leia maisA importância do atendimento telefônico para a captação de alunos novos
Este tipo de contato ocorre quando a estratégia de conversão do WhatsApp para o atendimento telefônico funciona ou quando os
Leia mais